文案

专题片主要分为以下四个部分：
片头：国际品质 诗意生活
第一部分：公司简介
第二部分：专业服务，市场管理
1、  学习培训
2、  星级服务
3、  四支结构
4、  两家公司
5、  阳光文化
6、公司荣誉
片尾：品质成就生活
片头：国际

第一部分 公司简介：十年发展，志存高远
    宁波亚太酒店物业成立于1994年，是宁波地区成立最早的知名物业管理公司，属国家一级资质物业企业。公司主营业务为高档商务写字楼及酒店公寓楼，现服务或正在接手的高档楼盘有金隆中心、恒隆中心、天一豪景、都市仁和中心、天元大厦、丰华名都等。
    十年生聚，十年发展。亲历亚太酒店物业的人都比较清楚，从最初的一个社区十几个人，两张半新的写字台创业伊始，到现在管理面积200万平方，员工600多人的专业物业公司，亚太酒店物业十几年的发展历程，可谓翻天覆地慨而慷！
    如今的亚太酒店物业，地处海曙区繁华地段中心位置，交通便捷。公司办公设备齐全，环境明亮整洁，员工兢兢业业。公司志存高远，先后顺利通过ISO9001:2000国际质量体系认证及ISO14000国际环境认证，与世界物业管理知名五大行的第一太平戴维斯、高力国际、戴得良行皆建立良好合作关系。

第二部分：专业服务 市场管理
1、学习培训
    优秀的企业，必是一支善于学习的队伍。在亚太酒店物业，除了日常的工作外，人们提及最多的就是学习培训。因为亚太酒店物业人明白：没有专业的培训，就没有优质的服务。所以，在亚太酒店物业，员工除了具备必要的专业知识和“服务至上”的工作理念外，还必须了解物业方面的法律条例和相关文件、基本的工程和电脑操作等方面的技能，同时员工还必须善于同业主沟通，在精神上与业主产生共鸣。
    除此之外，亚太酒店物业还与宁波工程学院进行合作办学，定期举办全面、全员的授课教导，提高员工的基本技能和文化修养，培养具备“通才”、“一次做对”等特殊素质的物业管理人才。
2、星级服务
    2005年，亚太酒店物业正式更名。专心致力于打造写字楼物业，并引入星级酒店管理模式，提供业主个性化服务，为业主提供关怀心灵、关注人性的深层次星级服务。
    公司将过去的着眼于满足业主的群体需求、一般需求，提高到在满足业主上述需求的基础上，最大可能地满足业主个性需求、特殊需求的高度；推出“一年365天无间断服务”的理念；强调Smile（微笑）服务，每一位员工必须对所有服务对象（业主）保持真诚的微笑。
3、四支结构
    专业化服务，市场化管理，是亚太酒店物业的特色。亚太酒店物业下设客服部、工程部、安保部及环境部，四支职能机构相互配合，为业主提供精品细致的服务。
    客服部设在前台接待处，是对外形象的窗口和对内的沟通枢纽。客服部采取“一站式”服务，业主所有的需求都可以向前台客服小姐提出，通过客服部都可以得到解决。同时，客服部还增设了商务秘书和家政秘书功能，业主无须劳神劳力，即可坐享其成。
    工程部负责大楼设备设施的管理、维修，确保他们的安全、正常运行，最大限度让设备设施保持持久的使用寿命。亚太酒店物业拥有各种专业的维修人员、专业的机具设备。发现问题及时汇报并迅速就各种状况提出科学化的解决方案，并以专业技术进行工程维修，以确保公共配套设施及设备的正常运用。
    安全管理是物业管理的核心内容之一，安保部可谓功不可没，他们负责大楼安全防卫工作，确保业主生命和财产的安全。亚太酒店物业对保安人员的作息进行军事化的管理，从日常生活细节的严格要求训练，确实要求队员遵守物业保安规则，随时维持最佳的工作状态。以丰富的管理经验和卓越的专业水准，为用户提供安全高效的服务。
    另外，公司推出门岗保卫——酒店门童式服务，酒店门童既是一名大厅岗位的安全管理者，同时又承担酒店门童的职责，方便业主的工作生活；安保推出“隐形”式服务，安保服装和管理人员统一，平时业主感觉不到安保的存在，一旦业主生命、财产受到威胁，安保就会发挥保安供销，避免给业主造成拘束、压抑感。
    卫生工作关系到业主的身心健康，保洁部负责大楼清洁与绿化工作，建立一个环保、健康的居住环境。亚太酒店清洁队员除了清除废物，保护环境的清洁外，还注重清洁保养的重要性。根据不同的材料特质，使用适当的机械工具及清洁剂；以最高的效率达到最佳的效果，要求在被清洁物品不受损坏的前提下，回复完美状态；用最低的成本为业主创造最完美的环境，确保建筑物及投资发挥最大的价值。
4、两家公司
    公司下属有宁波市安尔信楼宇设备公司和七色花园林工程公司。安尔信拥有国家三级电梯维护资质，是宁波110网络成员，承接海曙区近2000台电梯的应急任务。七色花园林工程公司现已取得养护三级、工程四级资质，拥有大规模的花木培养基地，是绿化布置良好的物业单位，为业主提供结构合理的绿化布置设计、施工及绿化养护工作。
5、阳光文化
    当太阳升起的时候，亚太酒店人也开始了一天的阳光服务。笑容与热诚，温馨与关怀，凝结成亚太酒店物业独特的企业文化。长期以来，亚太酒店物业人以真诚和热心积极融入社区生活，与居民门打成一片，无论是节日庆典抑或婚宴喜庆，都可以看到笑容满掬的亚太酒店人穿梭于活动当中，进行周到热情的服务。
    亚太酒店物业的阳光文化照亮了别人，也照亮了自己。通过不断举办的社区文化活动，亚太酒店物业不断拉近了居民之间的距离，以笑容周到、服务周到的社区管家的形象在人们心中留下一席之地。走近亚太酒店物业，这里是一个可以回归的精神家园，这里有亲切的场所、亲切的人在等待着你。
6、公司荣誉
    十年如一日的辛勤奋斗，造就了今天亚太酒店物业的盛大景象，让亚太酒店人赢得了一个又一个的卓越声誉：
      海曙卫生先进单位
      海曙区文明社区
      宁波市文明单位
      宁波市文明示范单位
      浙江省优秀物管小区
      全国城市管理优秀住宅小区
     物业管理一级资质企业

…… 

片尾：品质成就生活
追求无疆界，服务无止境。宁波亚太酒店物业将秉承创新和服务的企业理念，接轨国际、与时俱进！品质成就生活——宁波亚太酒店物业！